Часто задаваемые вопросы

О. Во время заполнения заявки вас попросят загрузить копию чека.

Если вы совершили покупку через интернет, чек мог быть отправлен вам электронной почтой. Пожалуйста, сделайте снимок экрана с изображением чека и вставьте его в Microsoft Word (сохранить как PDF) или Microsoft Paint (сохранить как JPEG).

Если у вас есть физическая копия чека, вы можете:
1. Сфотографировать ее с помощью смартфона, планшета или цифрового фотоаппарата и передать фотографию на компьютер, с которого вы заполняете заявку.
ИЛИ
2. Отсканировать ее на свой компьютер.
О. В ходе заполнения формы заявки вам необходимо будет предоставить следующую информацию:
  • Счет вашего кошелька «Яндекс.Деньги».

О. После подачи заявки вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением получения нами вашей заявки. Наша команда по обслуживанию клиентов проверит вашу заявку в течение 3 дней. Если ваша заявка успешно пройдет проверку, мы отправим вам подтверждение по электронной почте.

О. Пожалуйста, проверьте электронную почту, указанную при заполнении заявки, на наличие писем, касающихся вашей заявки. Проверьте также папку «Спам».

О. Вы получите платеж в течение 30 дней с момента подтверждения вашей заявки. Оплата производится посредством прямого банковского перевода на счет, который вы указали в онлайн-форме.

О. Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, касающиеся данной акции, наша команда по обслуживанию клиентов будет рада помочь вам по электронной почте или по телефону. Данные для связи указаны в разделе «Связаться».


Форма для связи


Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы, касающиеся данной акции, наша команда по обслуживанию клиентов будет рада помочь вам.

По электронной почте : support@msi-promotions.com

По телефону : 74993481417

Линии работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Звонки будут тарифицироваться по местным тарифам для звонков только со стационарных телефонов.